Términos de Servicio

Proveedor: Daaeonyx AI (operada por Sthiven R.), Estados Unidos ("Daaeonyx AI", "nosotros").

1. Acuerdo y partes

Estos Términos rigen tu uso del servicio de Daaeonyx AI (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y la Política de Uso Aceptable, que forma parte de ellos.

La facturación la gestiona nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record, MoR). Tu contrato de compra para el pago es con el MoR, que actúa como revendedor registrado y gestiona la facturación, los impuestos y los recibos. El Servicio en sí lo provee Daaeonyx AI bajo estos Términos. Si los términos del MoR entran en conflicto con estos en materia de pago, los términos del MoR rigen el pago; todo lo relativo al Servicio se rige aquí.

2. El Servicio

Acceso por suscripción a nuestra API de inferencia LLM y a un panel de cliente. Las capacidades y los límites se describen en nuestro sitio y en §6.

3. Elegibilidad

Debes tener 18 años o más y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Para uso empresarial, obligas a tu organización.

4. Suscripción, facturación y renovación

• Planes: Mensual — tarifa plana de $59.99, cada periodo pagado dura 30 días desde el pago. Anual — tarifa plana de $575.88 (equivalente a $47.99/mes, 20% de descuento), cada periodo pagado dura 365 días desde el pago. Ambos son recurrentes y los factura el MoR.
• Inicio del término: el reloj inicia con el pago, no con la activación — si demoras en crear tu cuenta/llave, pierdes esos días.
• Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente (mensual o anual, según tu plan) hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
• Cambios de precio: podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso antes de tu próxima renovación.

5. Reembolsos

• Mensual: no reembolsable, incluyendo periodos parciales, tiempo no utilizado o acceso perdido por una infracción de la AUP.
• Anual — ventana de reembolso de 30 días: dentro de los primeros 30 días de una compra anual puedes solicitar un reembolso; el reembolso es el monto pagado menos un mes a la tarifa mensual (es decir, $575.88 − $59.99 = $515.89), ya que el primer mes se factura como si hubiera sido el plan mensual. Después de 30 días, el término anual es no reembolsable.
• La cancelación detiene las renovaciones futuras; fuera de la ventana anual no reembolsa el periodo actual. Sin reembolsos por acceso perdido debido a una infracción de la AUP, en ningún plan.
• Si descontinuamos el Servicio (por iniciativa nuestra): si cerramos permanentemente el Servicio o tu plan por cualquier motivo distinto a un incumplimiento tuyo de estos Términos o de la AUP, reembolsamos la porción no utilizada y prepagada de tu término actual, prorrateada por el tiempo transcurrido. Ejemplo: un suscriptor anual que ha usado 3 de 12 meses recibe 9/12 del monto pagado ($575.88 − $143.97 usados = $431.91). Este es el único caso en que un término anual prepagado se reembolsa después de la ventana de 30 días — nunca pierdes dinero por tiempo que no te servimos.

6. Uso aceptable y límites

Tu uso está sujeto a la AUP. El plan está sujeto a límites técnicos de tasa (solicitudes/min, tokens/min, concurrencia). "Plano/ilimitado" significa que no hay facturación por token — no un derecho a carga ilimitada (AUP §6). La reventa o la provisión a terceros requiere nuestra autorización previa por escrito (AUP §7).

7. Tu contenido, nuestro servicio y la propiedad intelectual

• Eres dueño de tus entradas y salidas. Conservas todos los derechos sobre los prompts que envías y las respuestas que recibes, y eres el único responsable de ellos (AUP §8).
• Cero retención de datos de tu contenido. No almacenamos el contenido de tus prompts ni de tus salidas, y no los usamos para entrenar ni afinar ningún modelo. Tu contenido se procesa solo para generar tu respuesta. Los metadatos operativos (no el contenido) se describen en la Política de Privacidad.
• Somos dueños del Servicio: la plataforma, la infraestructura, el software y la marca Daaeonyx AI. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de usar el Servicio según estos Términos. Los modelos subyacentes pertenecen a sus respectivos editores.

8. Disponibilidad, exenciones y niveles de servicio

• El Servicio se provee "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin garantías de ningún tipo — expresas o implícitas — incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, o funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
• Las salidas del modelo son probabilísticas y pueden ser inexactas, incompletas, sesgadas u ofensivas — debes revisarlas antes de confiar en ellas, y no constituyen asesoría profesional.
• Sin garantía de tiempo de actividad en los planes estándar. Los compromisos de nivel de servicio (uptime, tiempos de respuesta de soporte) existen únicamente bajo un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) Enterprise por escrito y separado. Las suscripciones estándar no incluyen SLA.

9. Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, Daaeonyx AI y su operador no son responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de pérdida de ganancias, ingresos, datos, reputación o negocio — incluso si se advirtió de la posibilidad, y sin importar la forma de la acción.
• Nuestra responsabilidad agregada total por todas y cada una de las reclamaciones se limita a los montos que nos pagaste por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
• Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; donde así sea, lo anterior aplica en la máxima medida permitida.

10. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Daaeonyx AI y a su operador frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo y gasto de terceros (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o se relacionen con: (a) tus entradas o cualquier dato que envíes; (b) tus salidas o cómo las usas, publicas o distribuyes; (c) tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la AUP; o (d) tu violación de cualquier ley o derecho de terceros. Te notificaremos de la reclamación y podremos participar en la defensa con nuestro propio abogado.

11. Suspensión y terminación

• Podemos suspender o terminar el acceso — de inmediato y sin aviso ante uso grave o ilegal (p. ej. CSAM, ataques activos), y en los demás casos con aviso — por infracciones de la AUP, falta de pago, o riesgo para el Servicio o para otros, sin reembolso (§5).
• No tenemos responsabilidad por ninguna pérdida derivada de una suspensión o terminación realizada bajo estos Términos.
• Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza sobreviven (contenido/PI, exenciones, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable) sobreviven a la terminación.

12. Fuerza mayor

No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acción gubernamental, conflictos laborales, fallas de energía o de internet, o fallas de proveedores externos (de nube, pagos o infraestructura de modelos).

13. Cambios

Podemos modificar el Servicio y estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se publican en daaeonyxai.com con una nueva fecha de vigencia; el uso continuado después de la fecha de vigencia implica aceptación. Para cambios de precio damos al menos 30 días de aviso antes de tu próxima renovación (§4). Si un cambio te afecta material y adversamente, tu remedio es cancelar.

14. Ley aplicable, disputas y arbitraje

• Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Colorado, Estados Unidos (a actualizarse a la jurisdicción de la entidad al constituirse), sin atender a las reglas de conflicto de leyes.
• Arbitraje vinculante. Salvo las reclamaciones que puedan presentarse en un tribunal de reclamos menores, cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje final y vinculante, de forma individual.
• Renuncia a acción colectiva. Tú y Daaeonyx AI acuerdan que cada uno podrá presentar reclamaciones contra el otro solo a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo o representativo. Renuncias a cualquier derecho a un juicio por jurado.
• Donde el arbitraje o la renuncia a la acción colectiva se consideren inaplicables, las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Colorado, y consientes su jurisdicción.

15. Contacto

support@daaeonyxai.com · Daaeonyx AI · Estados Unidos.